官方稱經逐戶審查，確認這批帳戶違反 ToU（Terms of Use，使用條款）的多帳戶或多 profile（即註冊身分檔）規定，或使用了 VPN 與 VPS。VPN 指虛擬私人網絡，即改變連線出口位置的服務；VPS 指虛擬私人伺服器，即租用雲端電腦掛機運行程式。
對讀者錢包的影響：退回的是購買考核的費用，與帳戶利潤無關；官方沒有公布被清掃的總人數。Drop 指限量發售批次。
這是 Topstep 第一次以具體數字公開說明一波大規模封號。我把官方聲明、兩名受影響用戶的公開帖文與官網條款原文逐項對照，本文按可驗證程度分級整理；一名簡體中文用戶在聲明當日仍自述未收到退款。截至 2026-09-19。
官方聲明原文：兩個數字與一種處理方式
X @Topstep2026-09-04
Our risk team flagged unusual purchasing activity involving just 1.4% of the traders who participated in the 3K Challenge drop. Despite representing a small share of the participants, this group acquired roughly 20% of all available accounts.
An account-by-account review confirmed violations of our Terms of Use involving maintaining multiple accounts or profiles, VPN/VPS usage, or both—with most cases involving both. We limited our response to the confirmed violations, issued full refunds, and offboarded the associated Traders.
（我們的風險團隊標記了 3K Challenge 限量批次中僅佔 1.4% 參與交易員的異常購買行為。這批人雖然只佔參與者的一小部分，卻買走了全部可售帳戶的約 20%。經逐戶審查，確認其違反我們的使用條款：維持多個帳戶或 profile、使用 VPN/VPS，或兩者皆有——多數個案同時涉及兩者。我們把回應限定在已確認的違規範圍內，發放了全額退款，並終止了相關交易員的合作。）
聲明給出了兩個數字（1.4% 與約 20%）、三類違規（多帳戶、VPN/VPS、兩者皆有）與一種處理方式（全額退款加封號，官方用詞 offboard，本文以「封號並退款」描述）。
聲明沒有給出的同樣清楚：被清掃的絕對人數、#003 的總帳戶數、個案層的違規證據，以及退款完成的時間表。這四點構成本文後半的未解問題。
時間線：從開賣到官方聲明
| 日期（2026 年） | 事件 | 來源 |
|---|---|---|
| 8 月 20 日 | Drop #003（$3K Challenge）開賣，本站同日刊出快訊。兩名用戶其後自述：開賣時頁面沒有購買數量上限 | 本站快訊；用戶自述（官方未確認） |
| 9 月 2 日 | @trenchrico 發帖自述購買 102 個 $3K Challenge 帳戶後被永久封號，帖文獲 167 個讚、92 則回覆、10.3 萬次瀏覽 | @trenchrico X 帖（見參考來源 2） |
| 9 月 2 日 | Drop #004（$1.5K Challenge）開賣，Help 頁面明文寫「Purchase Limit 5 per Trader」（本站快訊） | Help Center 15520357 |
| 9 月 4 日 | @Topstep 官方聲明（以回覆 @trenchrico 形式發出）：1.4% 參與者買走約 20% 帳戶，確認違規、全額退款、封號 | @Topstep X 帖（見參考來源 1） |
| 9 月 4 日 | @trenchrico 引用官方聲明發帖，否認曾有多個 profile 或使用 VPN/VPS，要求覆核其個案 | @trenchrico X 帖（見參考來源 3） |
| 9 月 4 日 | 簡體中文用戶 @crystal525555 自述購買 10 個帳戶後被封號，發文時仍未收到退款與退款郵件 | @crystal525555 X 帖（見參考來源 5） |
| 9 月 16 日 | Topstep 大使 @DevS1040 重貼 VPN/VPS 禁令警告原文 | @DevS1040 X 帖（見參考來源 11） |
用戶的公開投訴在先，官方帶數字的聲明在兩天後出現；聲明給出的是百分比，不是絕對人數。
個案一：買了 102 個帳戶、自稱只有一個 profile 的買家
X @trenchrico2026-09-02
So @Topstep permanently banned me after I purchased 102 $3k Challenge accounts…
Before buying them, I checked whether there was a limit on how many accounts I could purchase. I couldn’t find one.
The day after buying them, my account was locked/paused.
Then, about a week later, I was told I’m permanently banned for multiple profiles, prohibited trading activity and unauthorised VPN/VPS usage. Sections 16, 27 and 28.
But they’ve provided ZERO details showing what I actually did.
No examples. No specific trades. No explanation of what profiles they’re referring to. No details about the alleged VPN/VPS usage.
Just a permanent ban.
I’ve asked @Topstep to show me exactly what I’ve supposedly done so I can actually defend myself and provide evidence.
I genuinely believe they’ve made a mistake here, and I want a fair opportunity to prove it.
I’ll post an update when I hear back.
（@Topstep 在我購買 102 個 $3K Challenge 帳戶後把我永久封號了……購買之前，我查過有沒有限制我能購買的帳戶數量，我找不到任何限制。購買後第二天，我的帳戶被鎖定／暫停。約一週後，我被告知因多重 profile、被禁止的交易行為及未經授權的 VPN/VPS 使用而遭永久封號，引用第 16、27、28 條。但他們沒有提供任何細節證明我實際做了甚麼。沒有例子，沒有具體交易，沒有解釋所指的那些 profile 是甚麼，也沒有關於所謂 VPN/VPS 使用的細節。就只有一個永久封號。我已要求 @Topstep 明確指出我究竟做了甚麼，好讓我能夠自辯並提供證據。我真心認為他們弄錯了，我希望有一個公平的機會去證明。收到回覆後我會發布更新。）
他隨帖公開了封號電郵的截圖，電郵列明三條條款：
封號電郵原文（英文，據 @trenchrico 公開的截圖轉錄）：
“We regret to inform you that you are no longer eligible to trade at Topstep due to a violation of our Terms of Use, including but not limited to:
• Section 16 – Restricted Sites and Passwords/User Registration (maintaining multiple accounts or profiles)
• Section 27 – Prohibited Conduct (trading activity that circumvents established rules or generates an unfair advantage)
• Section 28 – Other Prohibited Uses (including unauthorized use of a VPN or VPS in connection with your account)”（中文翻譯：我們很遺憾地通知你，由於違反我們的使用條款，你將不再合資格在 Topstep 交易，違規包括但不限於：第 16 條——受限網站與密碼／用戶註冊（維持多個帳戶或 profile）；第 27 條——被禁止的行為（規避既定規則或產生不公平優勢的交易行為）；第 28 條——其他被禁止的用途（包括未經授權就你的帳戶使用 VPN 或 VPS）。）
他在另一則回覆裡提到，封號電郵本身寫明會發放退款，只是他公開的截圖裁剪沒有顯示該部分。
他的兩組陳述需要並排放在一起看。他購買的是同一個登入 profile 之下的 102 個 challenge 帳戶；封號電郵引用的違規是「multiple profiles」（多個註冊身分檔），而他否認自己曾有第二個 profile，也否認用過 VPN 或 VPS。
官方沒有公開針對他個案的證據，公開材料不足以判斷哪一方的說法成立。本文如實記錄雙方陳述，不代替任何一方下結論。
官方聲明發出後，他引用該聲明公開要求覆核：
X @trenchrico2026-09-04（引用官方聲明）
Thanks for clarifying. This actually leaves me even more confused about my termination. I have only ever had one Topstep profile/account, and I have never used a VPN or VPS in connection with Topstep. If these are the confirmed violations that resulted in the affected traders being offboarded, I’m asking Topstep to please review my case again and tell me which of these I supposedly violated. I’m more than willing to provide evidence — I just need to know what I’m actually being accused of.
（感謝說明。這反而讓我對自己的終止合作更加困惑。我一直只有一個 Topstep profile／帳戶，也從未就 Topstep 使用過任何 VPN 或 VPS。如果這些就是導致受影響交易員被封號的已確認違規，我請求 Topstep 重新覆核我的個案，並告訴我據稱違反了其中哪一條。我完全願意提供證據——我只需要知道自己實際被指控做了甚麼。）
時序上，官方聲明以回覆形式發在他的帖文之下，比他的覆核要求早約 15 分鐘。聲明沒有點名回應他的個案；他其後公開要求覆核，個案結果沒有公開紀錄。
個案二：買了 10 個帳戶、仍未收到退款的簡體中文用戶
X @crystal5255552026-09-04（原文為簡體中文）
我购买了代号003的账户，购买10个后被审查了2周。现在给我发邮件把我账户ban掉后就没有回复了。我到现在还没收到我的退款。也没有收到退款邮件
（繁體中文翻譯：我購買了代號 003 的帳戶，購買 10 個後被審查了兩週。現在給我發郵件把我帳戶 ban 掉後就沒有回覆了。我到現在還沒收到我的退款，也沒有收到退款郵件。）
他在後續帖文裡把收到的郵件與個案一的買家相比：「003发布的时候没有设置最大购买上限，我买了10个也被ban了，接到的邮件和这位102个的一样，怀疑是一个模板。」（繁體中文翻譯：003 發布的時候沒有設置最大購買上限，我買了 10 個也被封了，接到的郵件和這位買 102 個的一樣，懷疑是同一個模板。）
他同日另發英文帖：「I received a notification that my account was banned, but I did not receive a notification about a refund. I will contact customer service again.」（中文翻譯：我收到了帳戶被封的通知，但沒有收到關於退款的通知，我會再聯絡客服。）
他亦在回覆其他用戶時提到，客服沒有實質回應。
把退款相關的公開信息並排：官方聲明寫「issued full refunds」（已發放全額退款）；trenchrico 稱他的封號電郵也寫明會退款；crystal525555 在 9 月 4 日仍未收到款項與退款通知。
「已發放」與「已到帳」之間存在時間差。官方沒有公布退款完成的時間表，目前未收到退款的公開自述只有這一宗。
封號電郵引用的三條條款寫了甚麼
| 條款 | 官方原文（節錄） | 中文說明 |
|---|---|---|
| 第 16 條 Restricted sites and passwords/user registration | 帳戶註冊規則：須提供真實資料、登入憑證須唯一。封號電郵的括號註釋為 “maintaining multiple accounts or profiles” | 即禁止維持多個帳戶或多個註冊身分檔 |
| 第 27 條 Prohibited conduct | “Taking advantage of the simulated environment to gain an edge… is not permitted… trading activity that knowingly or unknowingly circumvents targets and rules or generates profits that could not otherwise be achieved in live market trading…” | （中文翻譯：不容許利用模擬環境取得優勢……明知或不知情地規避目標與規則、或產生在真實市場交易中無法實現的利潤的交易行為，均屬禁止。） |
| 第 28 條 Other prohibited uses | “Using any VPN or VPS on Accounts is strictly prohibited and may result in account termination and forfeiture of profits.” | （中文翻譯：在帳戶上使用任何 VPN 或 VPS 均被嚴格禁止，可導致帳戶終止及利潤充公。） |
三條之中，VPN/VPS 禁令的處分最重：除封號外還附帶利潤充公，即帳戶已賺取的利潤一併沒收。用租用雲端電腦掛機運行交易程式，同樣落入這條禁令。
#003 開賣時沒有購買上限，#004 起明文一人限買 5 個
官方沒有確認過這一點。目前只有用戶自述，與官方聲明中「1.4% 買走約 20% 帳戶」的集中度互相吻合。
13 天後開賣的 #004 出現了明文上限。Help 頁面（文章 15520357）寫：”Purchase Limit 5 per Trader — You can have up to 5 active Challenges in the Payout Round at one time… There is no limit on how many Challenges you can have in the Challenge Round.”
（中文翻譯：每位交易員限購 5 個——出金關階段同一時間最多持有 5 個進行中的 Challenge；挑戰關階段的 Challenge 數量則不設上限。）Help 頁面現時亦已列出 9 月的 #005 $6K Challenge。
把兩個日期並排記錄：#003 於 8 月 20 日開賣，用戶自述無購買上限；#004 於 9 月 2 日開賣，Help 已有購買上限條文。官方沒有說明兩者的關係，本文只記錄變化本身。
Topstep 過往也對購買行為設過限制：50K 方案曾有「六個月一次」的購買限制，該限制已於 2026 年 3 月取消（見本站當時的報導）。
9 月的其他動態
（中文翻譯：在 Topstep 帳戶上使用任何 VPN 或 VPS 均被嚴格禁止，可導致帳戶終止及利潤充公。）
同期 Reddit 的 r/TopStepX 版面持續出現因跨帳戶對沖（即同時持有方向相反的倉位）被關閉帳戶的討論，部分用戶質疑官方證據。那批討論屬社群樣本，與本文的 #003 購買清掃是兩件事。
官方 9 月 4 日聲明只涵蓋 3K Challenge 的異常購買行為，本文不把兩波合併成同一個指控。
證據等級表
| 項目 | 證據 | 來源與說明 |
|---|---|---|
| Topstep 對 #003 買家進行執法清掃 | ✅ | 官方 @Topstep X 帖 2026-09-04 原文 |
| 1.4% 參與者買走約 20% 帳戶 | ✅ | 官方 X 帖；屬官方自述數字，無第三方審計 |
| 封號條款為 ToU 第 16/27/28 條 | ✅ | 用戶公開的電郵截圖，與本站核對官網 ToU 原文一致 |
| VPN/VPS 屬封號加利潤充公級處分 | ✅ | ToU 第 28 條官方原文 |
| #003 開賣時無購買上限 | 🟡 | 兩名用戶自述一致；官方未確認；#004 起 Help 明文 5 per Trader |
| 官方稱已發放全額退款 | ✅ | 官方 X 帖說法；trenchrico 稱封號電郵亦寫明會退款 |
| 個別用戶未收到退款 | 🟡 | crystal525555 自述 9 月 4 日仍未收到；單一來源 |
| 買 102 個帳戶的用戶無多帳戶或 VPN 違規 | ⚪ | 本人公開否認；官方未公開個案證據；雙方各說各話 |
| 特定地區被針對 | ⚪ | 公開資料沒有分地區統計；未見任何證據 |
| 清掃波及的總人數 | ⚪ | 官方只給 1.4% 百分比，未給絕對數字 |
清掃本身與引用條款有官方原文可查；查不到的是個案細節、退款到帳狀況與波及人數。
四個未解問題
- 「1.4% 買走 20%」對應的絕對人數是多少。官方未公布人數，#003 的總帳戶數也沒有公開，外界無法把百分比換算成規模。
- 「multiple profiles」指控與「一人購買大量帳戶」的界線在哪裡。trenchrico 買了 102 個帳戶但自稱只有一個 profile，官方沒有公開解釋這兩者如何區分，也沒有公開回應他的覆核要求。
- 退款實際到帳情況如何。官方說已全額退款，至少一名簡體中文用戶在 9 月 4 日仍未收到；官方沒有公布退款完成的時間表。
- #005 $6K Challenge 的購買上限是否沿用「一人 5 個」。Help 現有頁面以當日內容為準，購買前應再查閱。
讀者自查
第一，VPN 與 VPS 屬 ToU 第 28 條明文禁止，處分是帳戶終止加利潤充公，屬條款中最高等級；以租用雲端電腦掛機運行交易程式或跟單，同樣落入這條禁令。
第二，多 profile 或多帳戶註冊屬第 16 條違規。本案同時顯示：即使只有一個 profile，一人集中購買大量帳戶也會觸發官方的異常購買偵測。trenchrico 在無購買上限的時期買入 102 個帳戶，隨後被審查並封號；他否認違規，個案結果未公開。
第三，限量 Drop 的購買規則以購買當日的 Help 頁面為準；#004 起已明文一人限買 5 個，#003 時期用戶自述沒有上限。「頁面沒寫上限」不等於「購買數量不設限」，異常購買偵測仍然存在。
第四，收到引用「第 16/27/28 條」的封號電郵時，公開帖顯示申訴渠道存在：trenchrico 曾公開要求覆核，但個案覆核的結果與所需時間都沒有公開紀錄。
參考來源
- @Topstep 官方聲明 X 帖，2026-09-04。
- @trenchrico 封號自述主帖（含封號電郵截圖），2026-09-02。
- @trenchrico 引用官方聲明的覆核要求帖，2026-09-04。
- @trenchrico 提及封號電郵寫明會退款的回覆帖，2026-09-04。
- @crystal525555 自述買 10 個帳戶被封、未收到退款，2026-09-04（簡體中文原文）。
- @crystal525555 自述 #003 無購買上限、懷疑封號郵件為同一模板，2026-09-04（簡體中文原文）。
- @crystal525555 英文帖：收到封號通知、未收到退款通知，2026-09-04。
- @crystal525555 回覆其他受影響用戶：買 10 個亦被封、客服無實質回應，2026-09-04（簡體中文原文）。
- Topstep Terms of Use（使用條款），第 16/27/28 條，查閱日期 2026-09-18。
- Help Center：Topstep Labs（文章 15520357），#004 購買上限與 #005 條目，查閱日期 2026-09-18。
- @DevS1040 重貼 VPN/VPS 禁令警告，2026-09-16。
KINFX 與 Topstep 存在聯盟合作關係；本文按公正報導原則處理，負面信息不因聯盟關係而淡化或省略，讀者在購買任何產品前應自行判斷。
延伸閱讀：Topstep Labs $3K Challenge 開賣快訊（8 月） · Topstep Labs Drop #004 $1.5K Challenge 開賣（9 月，含購買上限） · Topstep 50K 購買限制先例（7 月報導）